View this message in a  browser
Newsletter MFC ENGLISH VERSION 
VERSIÓN EN ESPAÑOL 
VERSION FRANÇAISE 
РУССКАЯ ВЕРСИЯ 

 
Find us on Twitter
     
Read MFC’s Latest Newsletter! MARCH 2016

 

 

Dear Friends,

 

We are pleased to share with you our first newsletter of 2016! In this edition, we highlight:

 

Global News

  • Save the date! 19thMFC Annual Conference in Tirana, Albania
  • Join the 2016 Borrow Wisely Campaign!
  • Check out our 2015 Borrow Wisely Campaign results
  • Empowering rural women in Azerbaijan to be smart money managers
  • How cost-effective is your home? Get key tips and life hacks in our new training!
  • Join the 2016 SPTF Annual Meeting in Morocco!

 Resources and capacity building opportunities: 

  • Upcoming webinars
  • New opportunities for MFIs through the SP Fund
  • Interesting case studies which can help improve client complaint mechanism

EU News

  • EASI TA for all EU microcredit providers, as well as those in Albania, FYROM, Iceland, Montenegro, Norway, Serbia and Turkey
  • MFC supports the implementation of the European Code of Good Conduct for Microcredit Provision
  • Microstars: Developing Microcredit Operations in Greece
  • Save the date! 13th EMN Annual Conference in Warsaw, Poland
  • Venice Microfinance Initiative: Special offer for MFIs and opportunities for collaboration!
  • Read MFC Policy Paper No. 3: “Of Mice and Unemployed: Rethinking Micro-Enterprise and Small Business Policies In the EU”
  • Read MFC Policy Paper No. 4: “Too Little or Too Much Credit? Small Business Indebtedness in the EU”

Welcome to our new Member: 11235 Ltd.!

 

Digital News

  • Read NBER working paper “A Personal Touch: Text Messaging for Loan Repayment”
  • Interested in alternative delivery channels and technology? Read IFC Handbook!
  • Learn more about impact of Digital Field Applications

Best regards,

The MFC Team

 


 

GLOBAL NEWS

 

Save the date! 19thMFC Annual Conference in Tirana, Albania

We invite you to participate in the 19th MFC annual conference entitled: “Microfinance in the Cloud”, which will take place from June 22-24 in Tirana, Albania. We are thrilled to hold this event in Albania, which boasts a very dynamic and well-functioning microfinance sector. Early bird registration starts on 21st March 2016. Interested in being a conference sponsor? Contact Alena Fullsackova to discuss the sponsorship package that is right for you.

 

Join the 2016 Borrow Wisely Campaign!

Responding to increasing interest among MFIs and clients, we will expand our financial literacy work in the ECA region in the 2016 Borrow Wisely Campaign. This includes developing new types of materials – such as snappy videos delivering key campaign messages. This year, the MFC is also organizing a competition for the most interesting and innovative activity undertaken by an MFI in connection with the campaign. The prize will be 1 free entry to the MFC annual conference. To get involved, contact Kinga Dabrowska by 10 March 2016.

 

Check out our 2015 Borrow Wisely Campaign results

We are pleased to announce the final evaluation results from our 2015 Borrow Wisely Campaign! In November and December 2015, we talked to Campaign partners and their clients. We used qualitative in-depth interviews during routine monitoring visits and phone interviews to find out what happened as a result of the Campaign.  Want to find out more? Please read our summary report and visit our website>>>

 

Empowering rural women in Azerbaijan to be smart money managers

In January 2014 MFC and AMFA (Azerbaijan Microfinance Association) launched a joint project to strengthen the capacity of rural Azerbaijani women to manage their household budget. Using a new local-language version of our Plan Your Future module, MFC trained 45 local trainers (20 trainers went on to be certified) – who in turn have trained over 500 women. This project, entitled “Building female professionals and promoting women’s entrepreneurship development in rural regions of Azerbaijan”, is funded by the European Commission. Find out more about our plans for the next stage of the project here>>>

 

How cost-effective is your home? Get key tips and life hacks in our new training!

What really is the difference between an "A+++" and an "A+" washing machine in terms of your monthly electric bills?  How much do you pay to keep your mobile phone charger in the socket? How much money can you save by putting full water bottles into a half-empty fridge? Find out the answers to these questions, and more smart tips for making your home more cost-effective, without skimping on your comfort and pleasure, through our new financial education training curriculum, developed with Habitat for Humanity Poland.  Learn more here>>>

 

Join the 2016 SPTF Annual Meeting in Morocco!

The Social Performance Task Force (SPTF) is pleased to announce the 2016 SPTF Annual Meeting will take place on May 30-June 2, 2016 in Marrakesh, Morocco. Among main topics for discussion are responsible regulation, responsive product design, responsible digital financial services, financial services for refugees, and social responsibility to staff. The Annual Meeting registration deadline is April 29. To learn more about online registration and the agenda, please click here>>>

 

Resources and capacity building opportunities: 

 

Upcoming webinars

This year, as part of the SP Fund, we will work with CERISE to host an SPM webinar series. Each webinar is dedicated to specific operational area. Webinars are offered in English, Spanish and Russian. To view the list of topics and dates, please visit MFC website  >>>

 

New opportunities for MFIs through the SP Fund

If you are an MFI interested in assessing your alignment with the Universal Standards for Social Performance Management and improving practice, read on! We’re offering the opportunity to MFIs from Europe, Central Asia, Latin America and the MENA region to receive a co-financed Social Audit Plus, thanks to support from the Ford Foundation. Interested MFIs should apply by 29th March 2016

 

Interesting case studies which can help improve client complaint mechanism

We are pleased to present two new case studies on how to develop, and effectively implement, a client complaint handling mechanism. The cases tackle key questions, such as: how can you let clients know how to voice their concerns, and encourage them to do so? Which channels are the most effective? How can you convince your staff that receiving complaints is a great thing? If you’d like to learn more, tap into the experience of FINCA Azerbaijan (available in English and Russian) and UGAFODE, Uganda (available in English and French).

 

EU NEWS

 

EASI TA for all EU microcredit providers, as well as those in Albania, FYROM, Iceland, Montenegro, Norway, Serbia  and Turkey

Under fi-compass, a unique platform for advisory services on financial instruments and microfinance, EaSI Technical Assistance offers institutional assessments and tailored training to selected microfinance providers, workshops to spread good practice in the wider European microcredit sector and a dedicated helpdesk. Are you curious to find out what EASI TA can offer your organization? If so, then click here>>>

 

MFC supports the implementation of the European Code of Good Conduct for Microcredit Provision

MFC provides technical assistance to European microcredit providers (MCPs) on behalf of EaSI TA, implemented by a consortium of expert institutions (including the Frankfurt School of Finance and Management (lead), the MFC and the European Microfinance Network). Non-bank MCPs from EU countries as well as from Albania, FYROM, Iceland, Montenegro, Norway, Serbia and Turkey that have signed up for the Code can access up to two days of technical assistance. What types of technical assistance are available? Learn more here >>>

 

Microstars: Developing Microcredit Operations in Greece

MFC is working with KEPA, the Business and Cultural Development Centre in Thessaloniki, which is incubating an innovative new social enterprise. Microstars is comprised of two types of services for the self-employed and small business owners: microcredit and small business development services.  The purpose of the project is to strengthen the self-employment and small business potential in Thessaloniki and Kilkis area, and later throughout Greece. Read more about Microstars here >>>

 

Save the date! 13th EMN Annual Conference in Warsaw, Poland

We are pleased to announce that the 13th EMN Annual Conference entitled “Who, What and for Whom? Shaping European Microfinance” will take place on 16-17 June 2016 in Warsaw, Poland. The event will be an important meeting of minds, ideas and experiences from across the sector. This conference is a great opportunity for microfinance practitioners to share, exchange and challenge good practices in microfinance. For more details, please visit the EMN Conference website>>>

 

Venice Microfinance Initiative: Special offer for MFIs and opportunities for collaboration!

Venice Microfinance Initiative, a new ambitious volunteering project of Invenicement, aims to offer pro-bono consulting services to MFIs. If you are a developing MFI and interested in receiving  assistance or want to become partner organisation, please click here to learn more>>>

 

Read MFC Policy Paper No. 3: “Of Mice and Unemployed: Rethinking Micro-Enterprise and Small Business Policies In the EU”

The paper discusses the complex relationships between firm size and job creation within the EU, demonstrating a need to better understand the dynamics of job creation and destruction. Promoting jobs through self-employment and small businesses (which create the majority of jobs in an economy) is a strategy that attracts a lot of policy attention. However, despite widespread support for small business startups (from entry to the growth dynamics in the early years), their role in job creation is not well understood, leaving open the question of whether national and regional policies are effective. Learn more here >>>

Read MFC Policy Paper No. 4: “Too Little or Too Much Credit? Small Business Indebtedness in the EU”

The paper reviews the potential reasons for small business indebtedness and proposes steps to better understand the size and scale of this phenomenon in the EU. Access to finance for SMEs attracts much policy attention, based on the theory that small businesses face greater credit constraints than larger firms. While this may be true for some types of SMEs, it is also true that SMEs over-borrow and over-invest, which may lead to business closures and bankruptcies. The time has come to shine a light on this aspect of SME borrowing. Find out more here >>>

 

New MFC Member!

We welcome our new member of the MFC Network! 11235 Ltd. (Bulgaria) is a consulting company operating in the UK and Bulgaria, specialized in developing solutions for customer data analysis (analytical CRM), scoring and mathematical models.  To learn more about 11235 Ltd., please click here>>>

 

DIGITAL NEWS

 

Read the new NBER working paper “A Personal Touch: Text Messaging for Loan Repayment”

This paper presents the results of a simple randomized trial sending text messages to individual microfinance clients from two banks in the Philippines. The purpose of the study was to test the impact of randomly assigned reminders on loan repayments. Find out what kind of messages robustly improve repayment, the role of personal relationships between borrowers and loan officers, and explore the potential and limits of communications technologies >>>

 

Interested in alternative delivery channels and technology? Read the IFC Handbook!

This handbook serves as a tool for financial service providers to increase their understanding of alternative delivery channel (ADC) platforms, and provides practical guidance on how to approach ADC projects. While primarily a technical handbook, this resource also introduces and discusses other market and business factors relevant to supporting ADCs. It can help improve operational efficiency and cost-effectively expand outreach. The handbook gives an overview of ADCs and the technologies, guidelines to develop a channel strategy, presents different components of a technology platform, best-practice implementation methodology and key considerations for successful implementations of ADCs etc. >>>

 

Learn more about impact of Digital Field Applications

This case study explores the use of Digital Field Applications (or DFAs, which are tools for field staff –such as tablets, smartphones and other devices) by different financial service providers, and aims to provide clarity on the impact of the use of DFAs on their business. Individual case studies have been developed by Accion in cooperation with Ujjivan Financial Services in India, Musoni Kenya and Opportunity Bank Serbia (OBS) in Serbia. Learn more about key results and detailed findings >>>

 

 
¡Lean el último Boletín informativo! MARZO 2016

 

Estimados Compañeros:

 

¡Nos complace compartir con ustedes nuestro primer boletín informativo del año 2016! De esta edición les recomendamos:

 

Noticias mundiales

  • ¡Guarden la fecha! La 19ª Conferencia Anual del MFC en Tirana, Albania
  • ¡Únanse a la Campaña “Preste con prudencia” 2016!
  • Consulten los resultados de la Campaña “Preste con prudencia” 2015
  • Dando fuerzas a las mujeres de las zonas rurales de Azerbaiyán para que sean gerentes de cartera “smart”
  • ¿Es económica su casa? ¡Reciban unos consejos y “life hacks” en nuestro nuevo entrenamiento!
  • ¡Únanse a la Reunión Anual 2016 del SPTF en Marruecos!

Recursos y oportunidades del desarrollo de capacidades: 

  • Los próximos seminarios web
  • Las oportunidades nuevas para las IMF dentro del Fondo SP
  • Los estudios de caso interesantes que pueden ayudar a mejorar el mecanismo de las quejas de los clientes

Noticias europeas

  • AT EaSI para todos los proveedores de microcréditos europeos, así como los de Albania, ARYM, Islandia, Montenegro, Noruega, Serbia y Turquía
  • MFC apoya la implementación del Código europeo de buena conducta para la provisión de microcréditos.
  • Microstars: Desarrollando las operaciones de microcréditos en Grecia
  • ¡Guarden la fecha! La 13ª Conferencia Anual de la REM en Varsovia, Polonia
  • Venice Microfinance Initiative: ¡Oferta especial de colaboración para las IMF!
  • Lean el documento de orientación MFC Nº 3: "De ratas y desempleados: Replanteando las políticas europeas de pequeñas y micro empresas”
  • Lean el documento de orientación MFC Nº 4: “¿Poco o demasiado crédito? El endeudamiento de las pequeñas empresas europeas”

¡Bienvenida a nuestro nuevo Miembro: 11235 Ltd.!

 

Noticias digitales

  • Lean el documento de trabajo de la NBER “Un toque personal: La mensajería de texto en pro del reembolso de los préstamos” (A Personal Touch: Text Messaging for Loan Repayment)
  • ¿Les interesan los canales y las tecnologías de distribución alternativas? ¡Lean el Manual de la IFC!
  • Aprendan sobre el impacto de las Digital Field Applications

Un saludo,

El Equipo MFC

 


 

NOTICIAS MUNDIALES

 

¡Guarden la fecha! La 19ª Conferencia Anual del MFC en Tirana, Albania

Les invitamos a participar en la 19ª Conferencia Anual del MFC titulada: “Microfinanzas en la nube” que se celebrará los días 22-24 de junio en Tirana, Albania. Nos emociona organizar este encuentro en Albania, un país que puede orgullecerse de un sector de microfinanzas altamente dinámico y de muy buen funcionamiento. La primera inscripción comienza el 21 de marzo 2016. ¿Les interesaría patrocinar la conferencia? Pónganse en contacto con Alena Fullsackova para consultar cuál paquete de patrocinio les resulte adecuado.

 

¡Únanse a la Campaña “Preste con prudencia” 2016!

En respuesta al creciente interés de las IMF y de los clientes, ampliaremos nuestras actividades dedicadas a la alfabetización financiera en la región CEPA durante la Campaña “Preste con prudencia” 2016. Eso incluye facilitación de nuevos tipos de materiales, tales como videos rápidos para transmitir los mensajes clave de la campaña. Este año, el MFC organiza también un concurso para la actividad más interesante e innovadora realizada por una IMF dentro del marco de la Campaña. El premio será una entrada gratuita a la Conferencia Anual del MFC. Para participar, pónganse en contacto con Kinga Dabrowska antes del 10 de marzo 2016.

 

Consulten los resultados de la Campaña “Preste con prudencia” 2015

¡Nos complace anunciar los resultados finales de nuestra Campaña “Preste con prudencia” 2015! En noviembre y diciembre de 2015 hablamos con los socios de la campaña y con sus clientes. Mediante entrevistas cualitativas a profundidad, durante visitas regulares y charlas por teléfono, investigamos qué efectos tuvo la Campaña. ¿Quieren aprender más? Por favor, lean nuestro informe resumido y visiten nuestra página Web>>>

 

Dando fuerzas a las mujeres de las zonas rurales de Azerbaiyán para que sean gerentes de cartera “smart”

En enero de 2014 el MFC y la AMFA (Asociación de Microfinanzas de Azerbaiyán) lanzaron un proyecto conjunto para fortalecer las capacidades de mujeres azeríes de gestionar el presupuesto doméstico. Usando una nueva versión —en idioma vernáculo— de nuestro módulo “Plan Your Future”, el MFC había entrenado a unos 45 entrenadores locales (unos 20 entrenadores pasaron luego la certificación), quienes a su vez entrenaron a más de 500 mujeres. El proyecto, bajo el título “Formando a las profesionales femeninas y promocionando el desarrollo de mujeres empresarias en las regiones rurales de Azerbaiyán" (Building female professionals and promoting women’s entrepreneurship development in rural regions of Azerbaijan), es financiado por la Comisión Europea. Descubran más sobre nuestros planes para las fases siguientes del proyecto aquí>>>

 

¿Es económica su casa? ¡Reciban unos consejos y “life hacks” en nuestro nuevo entrenamiento!

¿Cuál es la diferencia real entre una lavadora "A+++" y la “A+” en cuanto a las facturas de electricidad mensuales? ¿Cuánto cuesta dejar el cargador del teléfono móvil en el enchufe? ¿Cuánto dinero pueden ahorrar por meter dos botellas llenas de agua en una nevera medio vacía? Descubran las respuestas a estas preguntas y otros consejos inteligentes sobre cómo aumentar la eficiencia económica de sus casas —sin perjudicar al confort o los placeres— en nuestro nuevo currículo de educación financiera, desarrollado en colaboración con el Habitat for Humanity, Polonia. Aprendan más aquí>>>

 

¡Únanse a la Reunión Anual 2016 del SPTF en Marruecos!

Al Grupo de Trabajo sobre el Desempeño Social (SPTF) le complace anunciar que la Reunión Anual del SPTF se celebrará desde el 30 de mayo hasta el 2 de junio de 2016 en Marrakech, Marruecos. Entre los principales temas del debate se encontrarán la regulación responsable, el diseño de producto responsivo, los servicios financieros digitales para los refugiados, así como la responsabilidad social hacia los empleados. La fecha límite para inscribirse a la Reunión Anual es el 29 de abril. Para aprender más sobre la inscripción en línea y la agenda, por favor, hagan clic aquí>>>

 

Oportunidades del desarrollo de capacidades y recursos: 

 

Los próximos seminarios web

Este año, dentro del marco del Fondo SP, colaboraremos con CERISE en organizar una serie de seminarios web dedicados a la GDS. Cada seminario web se dedicará a un área operacional específica. Los seminarios web se ofrecen en inglés, español y ruso. Para consultar la lista de los temas y las fechas, por favor, acudan a la página Web del MFC>>>

 

Las oportunidades nuevas para las IMF dentro del Fondo SP

Si su IMF está interesada en evaluar su alineación con los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social y en mejorar sus prácticas, ¡lean más! A las IMF de Europa, Asia Central, América Latina y de la región de Oriente Próximo y África del Norte les ofrecemos la oportunidad de recibir una Auditoría Social Plus cofinanciada, gracias al apoyo por parte de la Fundación Ford. Las IMF interesadas deberán aplicar hasta el 29 de marzo de 2016

 

Los estudios de caso interesantes que pueden ayudar a mejorar el mecanismo de las quejas de los clientes

Nos complace presentar dos estudios de caso nuevos, dedicados a cómo desarrollar e implementar con eficacia un mecanismo de gestión de las quejas de los clientes. Los casos se centran en las cuestiones clave, tales como: ¿Cómo informar a sus clientes sobre de qué manera pueden expresar sus preocupaciones y cómo alentarlos a expresarlas? ¿Cuáles canales son los más efectivos? ¿Cómo convencer al personal que recibir las quejas es lo estupendo? Si desean aprender más, aprovechen de las experiencias de FINCA Azerbaiyán (disponibles en inglés y ruso) y de UGAFODE, Uganda (disponibles en inglés y francés)

 

NOTICIAS EUROPEAS

 

AT EaSI para todos los proveedores de microcréditos europeos, así como los de Albania, ARYM, Islandia, Montenegro, Noruega, Serbia y Turquía

Mediante el fi-compass, una plataforma excepcional de los servicios de asesoría dedicada a los instrumentos financieros y las microfinanzas, la Asistencia Técnica EaSI ofrece asesoría institucional y capacitación adaptada a las necesidades de proveedores de microfinanzas específicos, talleres para fomentar las buenas prácticas en el sector europeo de microcréditos más amplio, así como un servicio de asistencia técnica. ¿Quieren saber qué es lo que puede ofrecer la AT EaSI a su organización? Hagan clic aquí>>>

 

MFC apoya la implementación del Código europeo de buena conducta para la provisión de microcréditos.

MFC facilita asistencia técnica a los proveedores de microcréditos europeos (los PMC) en nombre de la AT EaSI, que es implementada por un consorcio de instituciones expertas (entre otras, la Esquela de Finanzas y Gestión de Fráncfort (líder), el MFC y la Red Europea de Microfinanzas). Los PMC no-bancarios de los países miembros, así como de Albania, ARYM, Islandia, Montenegro, Noruega, Serbia y Turquía, que firmaron el Código pueden aprovechar de hasta dos días de asistencia técnica. ¿Qué tipo de asistencia técnica está disponible? Aprendan más aquí>>>

 

Microstars: Desarrollando las operaciones de microcréditos en Grecia

MFC está colaborando con KEPA, el Centro del Desarrollo Empresarial y Cultural de Salónica, que por su parte está incubando una innovadora empresa social. Microstars consiste en dos tipos de servicios para los trabajadores autónomos y propietarios de pequeñas empresas: microcréditos y servicios del desarrollo del negocio. El proyecto tiene por objetivo fortalecer el potencial de los trabajadores autónomos y de las pequeñas empresas en Salónica y en la región de Kilkis y, posteriormente, en toda Grecia. Lean más sobre los Microstars aquí>>>

 

¡Guarden la fecha! La 13ª Conferencia Anual de la REM en Varsovia, Polonia

Nos complace anunciar que la 13ª Conferencia Anual de la REM, titulada “¿Quién, qué y para quién? Formando las microfinanzas europeas” se celebrará los días 16-17 de junio de 2016 en Varsovia, Polonia. El evento será una reunión importante de las mentes, las ideas y las experiencias de todo el sector. La conferencia ofrecerá una oportunidad perfecta para los profesionales de compartir, intercambiar y desafiar las buenas prácticas en microfinanzas. Para más detalles, por favor, consulten la página Web de la Conferencia de la REM>>>

 

Venice Microfinance Initiative: ¡Oferta especial de colaboración para las IMF!

El objetivo de la Venice Microfinance Initiative, un nuevo proyecto ambicioso de voluntariado Invenicement, consiste en ofrecer los servicios de asesoramiento a las IMF. Si su IMF está en vías del desarrollo y les interesa recibir apoyo o desean convertirse en una organización miembro, por favor, hagan clic aquí para aprender más>>>

 

Lean el Documento de Orientación del MFC Nº 3: “De ratas y desempleados: Replanteando las políticas europeas de pequeñas y micro empresas”

El documento se centra en las relaciones complejas entre el tamaño de la empresa y la creación del empleo en la UE, demostrando la necesidad de entender mejor la dinámica de creación y destrucción de puestos de trabajo. Promover el empleo mediante pequeñas empresas y autoempleo (que constituyen la mayoría de los puestos de trabajo dentro de una economía) es una estrategia a la que se dedica mucha atención en las políticas. No obstante, pese al apoyo a las pequeñas empresas nuevas (desde su entrada hasta la dinámica del desarrollo de los primeros años), aún falta entendimiento de su papel en creación de empleo, lo que deja abierta la pregunta: ¿son efectivas las políticas nacionales y regionales? Aprendan más aquí>>>

Lean el documento de orientación MFC Nº 4: “¿Poco o demasiado crédito? El endeudamiento de las pequeñas empresas europeas”

El documento analiza las potenciales razones del endeudamiento de las pequeñas empresas y propone medidas para comprender mejor las dimensiones y la escala de este fenómeno en la UE. Las políticas dedican mucha atención al acceso de las PYME a las finanzas, conforme con la teoría que las pequeñas empresas encaran más restricciones crediticias que las compañías más grandes. Aunque eso sea cierto en cuanto a unos tipos de las PYME, también es verdad que algunas PYME prestan e invierten demasiado, lo que les lleva a cierres y quiebras. Ahora es el momento de arrojar la luz sobre este aspecto de préstamos de las PYME. Lean más aquí >>>

 

¡UN MIEMBRO NUEVO DEL MFC!

¡Le damos una bienvenida a nuestro nuevo miembro de la Red del MFC! 11235 Ltd. (Bulgaria) es una compañía de asesoramiento que opera en Reino Unido y Bulgaria especializada en desarrollo de soluciones del análisis de datos (CRM analítico), el puntaje y los modelos matemáticos. Para aprender más sobre 11235 Ltd., por favor, hagan clic aquí>>>

 

NOTICIAS DIGITALES

 

Lean el documento de trabajo de la NBER “Un toque personal: La mensajería de texto en pro del reembolso de los préstamos” (A Personal Touch: Text Messaging for Loan Repayment)

El documento presenta los resultados de una sencilla prueba aleatoria de enviar mensajes de texto a los clientes individuales de microfinanzas desde dos bancos en Filipinas. El objetivo de la prueba fue verificar el impacto de los recordatorios de reembolso de préstamos asignados aleatoriamente. Descubran qué tipo de mensajes contribuye en gran medida a la mejora del reembolso, el papel de relaciones personales entre los prestatarios y los agentes de crédito y conozcan los potenciales límites de las tecnologías de comunicación >>>

 

¿Les interesan los canales y las tecnologías de distribución alternativas? ¡Lean el Manual de la IFC!

Este manual es una herramienta para incrementar el entendimiento de las plataformas de canales de distribución alternativos (los ADC, por sus siglas en inglés) dedicada a los proveedores de servicios financieros y ofrece unas pautas prácticas sobre cómo manejar los proyectos de ADC. Aunque es un manual principalmente técnico, este recurso introduce y describe también otros factores del mercado y del negocio relevantes de los ACD. Puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa y aumentar el compromiso de manera económica. El manual ofrece un resumen de los ADC y las tecnologías, las pautas sobre el desarrollo de estrategias de canales, presenta los diferentes componentes de la plataforma tecnológica e introduce la metodología de implementación de las mejores prácticas y las consideraciones principales para una implementación de los ADC exitosa >>>

 

Aprendan sobre el impacto de las Digital Field Applications

Las Digital Field Applications (Aplicaciones del Terreno Digitales) —las DFA por sus siglas en inglés— son las herramientas para el personal en el terreno tales como las tabletas, teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Este estudio de caso analiza el uso de las DFA por los diferentes proveedores de servicios financieros y pretende esclarecer cuál es el impacto de su uso sobre el negocio. Estudios de caso individuales fueron desarrollados por Accion en colaboración con Ujjivan Financial Services de India, Musoni de Kenia, y Opportunity Bank Serbia (OBS) de Serbia. Consulten los resultados clave y las conclusiones detalladas >>>

Lisez la toute dernière lettre de MFC! MARS 2016

 

Chers Amis,

 

Nous avons le plaisir de partager avec vous notre première lettre en 2016!

Dans cette édition, nous soulignerons :

Les nouvelles globales

  • Retenez la date de la 19e Conférence Annuelle de MFC à Tirana, Albanie
  • Participez à la Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement) 2016 !
  • Jetez un œil sur les résultats de la Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement) 2015
  • Enseigner aux femmes des régions rurales d’Azerbaïdjan comment gérer sagement leurs finances
  • Est-ce que votre maison est économique ? Trouvez quelques astuces essentiels et bons conseils dans le contenu de notre nouvelle formation !
  • Participez à la Réunion Annuelle de SPTF en 2016 au Maroc !

 Ressources et possibilités de se former : 

  • Les webinaires à venir
  • Les nouvelles opportunités offertes par SP Fund aux Institutions de Microfinance
  • Études de cas intéressantes, pouvant contribuer à améliorer votre mécanisme de réclamations clients

Les nouvelles de l’UE

  • EASI TA pour tous les opérateurs des microcrédits dans l’UE, ainsi qu’en Albanie, ARYM, Islande, Monténégro, Norvège, Serbie et Turquie
  • MFC soutient le déploiement du Code Européen de la Bonne Conduite pour les opérateurs des microcrédits
  • Microstars : le déploiement des opérations de microcrédit en Grèce
  • Retenez la date ! La 13e Conférence Annuelle d’EMN à Varsovie, Pologne
  • L’initiative de la microfinance à Venise : offres spéciales pour les institutions de microfinance et possibilités de collaboration !
  • Consultez la Procédure No 3 de MFC : « Des souris et des chômeurs : repenser les procédures concernant les micro-entreprises et les petites entreprises dans l’UE »
  • Consultez la Procédure No 4 de MFC : « Pas assez ou trop de crédit? L’endettement des petites entreprises dans l’UE »

Bienvenue à notre nouveau membre: 11235 Ltd.!

 

Les nouvelles numériques

  • Consultez la fiche de travail de NBER « Une touche personnelle : les sms concernant le remboursement de prêts »
  • Êtes-vous intéressé à apprendre sur les canaux et technologies alternatifs de distribution ? Si oui, consultez le Manuel d’IFC !
  • Apprenez davantage sur l’effet des Applications Numériques de Terrain

Cordialement,

L’équipe de MFC

 


 

LES NOUVELLES GLOBALES

 

Retenez la date de la 19e Conférence Annuelle de MFC à Tirana, Albanie

Nous vous invitons à participer à la 19e Conférence Annuelle de MFC intitulée : « La microfinance en nuage », organisée les 22-24 Juin à Tirana, Albanie. Nous sommes excités d’organiser cet événement  en Albanie, fière d’avoir un secteur de microfinance très dynamique et bien fonctionnant. Les enregistrements démarrent le 21 mars 2016. Êtes-vous intéressé à devenir in sponsor de la conférence ? Contactez Alena Fullsackova pour discuter des modalités de sponsoring qui vous conviennent.

 

Participez à la Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement) 2016!

En réponse à l’intérêt grandissant des institutions de microfinance et des clients, nous déployons notre travail de propagation des connaissances financières dans la région de l’Europe et de l’Asie Centrale en 2016 à travers la Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement). Ceci intègre le développement de supports de nouveau type – tels que les vidéos accrocheuses transmettant les messages clés de la campagne. Cette année, MFC organise également la compétition pour l’activité la plus intéressante et innovatrice d'une institution de microfinance liée à la campagne. Le prix sera une entrée gratuite à la Conférence Annuelle de MFC. Pour participer, contactez Kinga Dabrowska avant le 10 mars 2016.

 

Jetez un œil sur les résultats de la Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement) 2015

Nous avons le plaisir de vous faire part des notes finales accordées dans notre Campagne Borrow Wisely (Emprunter Sagement) de 2015 ! En novembre et décembre 2015, nous avons eu des échanges avec les partenaires à la Campagne et leurs clients. Nous nous sommes appuyés sur les interviews approfondis pendant les visites quotidiennes de monitoring et appels téléphoniques pour évaluer les résultats de la Campagne. Voulez vous savoir davantage ? N’hésitez pas à jeter un œil sur notre rapport et visitez notre site Internet>>>

 

Enseigner aux femmes des régions rurales d’Azerbaïdjan comment gérer sagement leurs finances

En janvier 2014, MFC et AMFA (Azerbaijan Microfinance Association) ont démarré un projet commun consistant à renforcer la capacité des femmes des régions rurales d’Azerbaïdjan à gérer leur budget familial. A l’aide de la nouvelle version linguistique (locale) de notre module Plan Your Future, MFC a formé 45 animateurs locaux (dont 20 ont continué pour obtenir la certification) qui, à leur tour, ont formé plus de 500 femmes. Ce projet, intitulé « Développement des carrières professionnelles des femmes et promotion des entreprises féminines dans les régions rurales d’Azerbaïdjan », a été financé par la Commission Européenne. Vous trouverez plus d’informations sur la suite de ce programme sous ce lien>>>

 

Est-ce que votre maison est économique? Trouvez quelques astuces essentiels et bons conseils dans le contenu de notre nouvelle formation!

Quelle est effectivement la différence entre un lave-linge « A+++ » et « A+ » en terme d’impact sur vos factures d’énergie mensuelles? Combien vous payez pour maintenir votre chargeur de téléphone portable dans la prise? Combien pourriez-vous économiser en mettant les bouteilles pleines d’eau dans le réfrigérateur à moitié vide? Trouvez des réponses à ces questions-là et encore d’autres astuces géniales pour que votre maison soit plus économique sans toutefois lésiner sur le confort et le plaisir dans notre nouvelle formation en matière d’éducation financière, déployée avec Habitat for Humanity Poland. Plus d’informations sous ce lien>>>

 

Participez à la Réunion Annuelle de SPTF en 2016 au Maroc!

Social Performance Task Force (SPTF) a le plaisir d’annoncer que la Réunion Annuelle de SPTF en 2016 sera tenue du 30 mai au 2 juin 2016 à Marrakech, au Maroc. Parmi les sujets principaux de débat se trouvent les régulations responsables, la conception des produits adaptée aux attentes, les services financiers numériques responsables, les services financiers pour les réfugiés, ainsi que la responsabilité sociale devant les employés. Vous pouvez vous enregistrer jusqu’au 29 avril. Pour approfondir sur l’enregistrement en ligne et sur le programme, cliquez ici>>>

 

Les ressources et possibilités de se former : 

 

Les webinaires à venir

Cette année, comme nous faisons partie de SP Fund, nous coopérerons avec CERISE pour héberger une série de webinaires de SPM. Chaque webinaire sera consacré à un sujet opérationnel distinct. Les webinaires seront assurés en anglais, espagnol et russe. La liste des sujets et le planning sont affichés sur le site de MFC >>>

 

Les nouvelles opportunités offertes par SP Fund aux institutions de microfinance

Si vous représentez une institution de microfinance intéressée à faire évaluer sa conformité aux Standards Universels de Gestion de la Performance Sociale et à améliorer sa pratique, continuez à lire! Nous offrons aux institutions de microfinance d’Europe, d’Asie Centrale, d’Amérique Latine, et de la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, la possibilité de se faire faire un Audit Social Plus cofinancé, grâce au soutien de la part de Ford Foundation. Les institutions de microfinance intéressées devraient s’enregistrer au plus tard jusqu’au 29 mars 2016.

 

Les études de cas intéressantes, pouvant contribuer à améliorer votre mécanisme de réclamations clients

Nous avons le plaisir de partager avec vous deux nouvelles études de cas sur le développement et déploiement efficace du mécanisme de gestion des réclamations clients. Les questions essentielles y sont soulevées, telles que : comment vous pouvez enseigner aux clients la façon d’exprimer leurs soucis, et les encourager à le faire ? Quels sont les canaux les plus efficaces ? Comment vous pouvez persuader vos employés qu’il est formidable d’obtenir une réclamation ? Pour en savoir davantage, puisez dans l’expérience de FINCA Azerbaïdjan (disponible en anglais et russe) et dans celle de UGAFODE, Ouganda (disponible en anglais et français).

 

LES NOUVELLES DE L’UE

 

EASI TA pour tous les opérateurs des microcrédits dans l’UE, ainsi qu’en Albanie, ARYM, Islande, Monténégro, Norvège, Serbie et Turquie

Dans le cadre de fi-compass, l’unique plateforme de conseil en matière d’instruments financiers et de microfinance, EaSI Technical Assistance offre les évaluations institutionnelles et les formations préparées sur mesure aux opérateurs de microfinance choisis, les ateliers de promotion des bonnes pratiques dans le secteur européen de la microfinance, ainsi que qu’une assistance technique spécialisée. Pour découvrir ce que EASI TA peut vous offrir, cliquez ici>>>

 

MFC soutient le déploiement du Code Européen de la Bonne Conduite pour les opérateurs des microcrédits

MFC assure, pour le compte de EaSI TA, une assistance technique aux opérateurs européens de microcrédits, déployé par un consortium d’institutions expertes (dont notamment Frankfurt School of Finance and Management (leader), MFC et European Microfinance Network). Les opérateurs de microcrédits ne bénéficiant pas de statuts d'une banque, provenant des États-membres de l’UE, ainsi que d’Albanie, d’ARYM, d’Islande, de Monténégro, de Norvège, de Serbie et de Turquie, qui se sont enregistrés pour obtenir le code pourront bénéficier de deux jours d’assistance technique. De quel genre d’assistance technique on parle? Pour en savoir davantage cliquez ici >>>

 

Microstars : le déploiement des opérations de microcrédit en Grèce

MFC coopère avec KEPA, un Centre de Développement Culturel et des Affaires à Thessaloniki, la pépinière d'une nouvelle entreprise sociale innovatrice. Microstars consiste en prestations de services de deux types aux non-salariés et propriétaires de petites entreprises: le microcrédit et les services de développement de petites entreprises. L’objectif du projet consiste à renforcer le potentiel des personnes non-salariées et des petites entreprises dans la région de Thessaloniki et de Kilkis, puis dans toute la Grèce. Pour lire davantage sur Microstars, cliquez ici >>>

 

Retenez la date ! La 13e Conférence Annuelle d’EMN à Varsovie, Pologne

Nous avons le plaisir de vous confirmer que la 13e Conférence Annuelle d’EMN, intitulée « Qui, quoi et pour qui? Le façonnage de la microfinance en Europe » sera tenue les 16-17 juin 2016 à Varsovie, Pologne. Cette conférence sera un carrefour de rencontre importante d’esprits, d’idées et d’expériences provenant du secteur entier. Elle est une grande opportunité pour les professionnels de microfinance, les invitant à partager, à échanger et à mettre en cause les bonnes pratiques dans le domaine de la microfinance. Pour plus de détails, visitez le site de la Conférence d’EMN >>>

 

L’initiative de la microfinance à Venise : offres spéciales pour les institutions de microfinance et possibilités de collaboration!

L’initiative de la microfinance à Venise, un nouveau projet ambitieux de volontariat conçu par le réseau Invenicement, vise à offrir des services de conseil gratuits aux institutions de microfinance. Si vous représentez une institution de microfinance en voie de développement intéressée par une assistance ou désireuse de devenir une organisation partenaire, cliquez sur ce lien pour en savoir davantage>>>

 

Consultez la Procédure No 3 de MFC : « Des souris et des chômeurs:repenser les procédures concernant les micro-entreprises et les petites entreprises dans l’UE»

Ce document débat sur les rapports complexes entre la taille d'une société et la possibilité d’offrir des emplois au sein de l’UE, en démontrant un profond besoin de comprendre mieux la dynamique de création et de suppression des emplois. Cette procédure consacre une attention particulière à la stratégie de promouvoir les emplois sous forme d’indépendants ou de petites entreprises (qui constituent la majorité des emplois dans une économie). Cependant, en dépit d'un soutien offert à grande échelle au démarrage de petites entreprises (dès le commencement jusqu’en entrée dans la dynamique de croissance pendant les premières années), leur rôle dans la création des emplois n’est pas très bien compris, ce qui conduit à la question ouverte si les réglementations nationales et régionales sont efficaces. En savoir davantage >>>

Consultez la Procédure No 4 de MFC : « Pas assez ou trop de crédit? L’endettement des petites entreprises dans l’UE »

Ce document constitue une révision des motifs possibles de l’endettement des petites entreprises et propose certaines mesures permettant de mieux comprendre le volume et l’échelle de ce phénomène dans l’UE. L’accès des PME au financement capte beaucoup d’attention, partant de l’hypothèse que les petites entreprises font face à des contraintes de crédit beaucoup plus importantes que les sociétés plus grandes. En revanche, bien que cela puisse être vrai pour les PME d'un certain type, par contre il est également vrai que les PME sur-empruntent et surinvestissent, ce qui peut conduire aux clôtures et faillites des entreprises. Voici le temps venu pour mettre plus de lumière sur cet aspect de l’endettement des PME. En savoir davantage >>>

 

Un nouveau membre de MFC !

Bienvenue au nouveau membre du réseau MFC ! 11235 Ltd. (Bulgarie) est un cabinet de conseil basé dans le Royaume Uni et en Bulgarie, spécialisé dans le domaine de déploiement des solutions d’analyse des données des clients (un CRM analytique), de cotation et de modèles mathématiques.  Pour savoir plus sur 11235 Ltd., cliquez ici>>>

 

LES NOUVELLES NUMERIQUES

 

Consultez la fiche de travail de NBER « Une touche personnelle : les sms concernant le remboursement de prêts »

Ce document récapitule sur les résultats d'un essai aléatoire simple consacré aux sms envoyés par deux banques dans les Philippines aux clients individuels. Cette étude visait à tester l’effet des relances aléatoires sur le remboursement d’emprunts. Apprenez quels sont les messages qui améliorent la qualité de remboursement, quel est le rôle de la proximité dans les rapports entre les emprunteurs et les employés de la banque, et explorez les opportunités et les limites des technologies de la communication>>>

 

Êtes-vous intéressé à approfondir sur les canaux et technologies alternatifs de distribution ?

Si oui, consultez le Manuel d’IFC !

Les prestataires de services financiers trouveront dans ce manuel un précieux outil pour améliorer leur compréhension des plateformes et des canaux alternatifs de distribution, et un guide pratique de conduite vis-à-vis les nouveaux projets des canaux alternatifs de distribution. N’étant en principe qu’un manuel technique, cet outil présente pourtant également une introduction et un débat sur les autres facteurs clés de soutien (marché/métier) pour les canaux alternatifs de distribution. Il peut être utilisé pour améliorer de manière économique son efficacité et sa portée opérationnelles. Le manuel retrace une présentation des canaux alternatifs de distribution et des technologies, et cite les recommandations pour développement d'une stratégie, les éléments divers d'une plateforme technologique, la méthodologie de déploiement des meilleures pratiques et les éléments essentiels d'un déploiement réussi des canaux alternatifs de distribution... >>>

 

Apprenez davantage sur l’effet des Applications Numériques de Terrain

Cette étude de cas approfondit la thématique de l’usage, par divers opérateurs de services financiers, des Applications Numériques de Terrain (ce sont les outils pour les employés de terrain – tels que tablettes électroniques, smartphones et d’autres appareils), et vise à fournir des clarifications sur l’impact de l’usage de ces applications dans leur travail. Les études de cas individuelles ont été élaborées par Accion en coopération avec Ujjivan Financial Services (Inde), Musoni Kenya et Opportunity Bank Serbia (OBS) en Serbie. Pour savoir davantage sur les résultats principaux et les constats détaillés >>>

 
Новый выпуск информационного бюллетеня от МФЦ! МАРТ 2016 

 

Дорогие друзья!

 

Спешим поделиться с Вами нашим первым информационным бюллетенем в 2016 году! Из данного выпуска Вы узнаете:

 

Мировые новости

  • Сохраните дату в календаре! 19я Ежегодная конференция МФЦ в Тиране (Албания).
  • Присоединяйтесь к Кампании «Грамотный кредит!» 2016!
  • Ознакомьтесь с результатами Кампании «Грамотный кредит!» за 2015 год.
  • Повышение возможностей сельских женщин Азербайджана по разумному управлению деньгами.
  • Насколько рентабельно Ваше жильё? Полезные советы и приёмы в нашей новой обучающей программе!
  • Присоединяйтесь к Ежегодной встрече РГСВ 2016 в Марокко!

Ресурсы и возможности по наращиванию потенциала

  • Ближайшие вебинары.
  • Новые возможности для МФО при поддержке Фонда СВ.
  • Интересные исследования, которые могут помочь улучшить механизм рассмотрения жалоб клиентов.

Новости ЕС

  • Техническая поддержка EASI для всех микрокредитных провайдеров из ЕС, а также из Албании, БЮРМ, Исландии, Черногории, Норвегии, Сербии и Турции.
  • МФЦ поддерживает внедрение Европейского кодекса надлежащего поведения при предоставлении микрокредитов.
  • Microstars: Разработка микрокредитных операций в Греции.
  • Сохраните дату в календаре! 13я Ежегодная конференция EMN в Варшаве (Польша).
  • Микрофинансовая инициатива Венеции: Специальное предложение для МФО и возможности для сотрудничества!
  • Публикация МФЦ №3: «О мышах и безработных: Переосмысление политик микро и малого бизнеса в ЕС».
  • Публикация МФЦ №4: «Слишком много или слишком мало кредитов? Задолженность малого бизнеса в ЕС».

Приветствуем нашего нового члена: 11235 Ltd.!

 

Новости цифровых технологий

  • Рабочий доклад NBER «Персональный подход: СМС по кредитным выплатам».
  • Интересуетесь альтернативными технологиями каналами поставки? Изучите руководство IFC!
  • Дополнительная информация о влиянии применения цифровых технологий.

С уважением,

Команда МФЦ

 


 

МИРОВЫЕ НОВОСТИ

 

Сохраните дату в календаре! 19я Ежегодная конференция МФЦ в Тиране (Албания)

Мы приглашаем Вас принять участие в 19й Ежегодной конференции МФЦ под названием: «Облачное микрофинансирование», которая пройдёт 22-24 июня в Тиране, Албания. Мы несказанно рады провести данное мероприятие в Албании, которая гордится своим чрезвычайно динамичным и хорошо функционирующим микрофинансовым сектором. Ранняя регистрация начнётся 21 марта 2016 года. Желаете стать спонсором конференции? Пишите Алёне Фуллсаковой и обсудите, какой спонсорский пакет Вам подходит.

 

Присоединяйтесь к Кампании «Грамотный кредит» 2016!

В ответ на возрастающий интерес среди МФО и клиентов, мы расширяем свою работу по повышению финансовой грамотности в регионе ЕЦА в 2016 году в рамках Кампании «Грамотный кредит!». Сюда относится разработка новых видов материалов, таких как цепляющие видео, передающие основные тезисы Кампании. В этом году МФЦ также организует конкурс на самое интересное и инновационное мероприятие, организованное МФО в связи с проведением Кампании. Призом станет 1 бесплатный билет на Ежегодную конференцию МФЦ. Чтобы принять участие, пишите Кинге Дабровской до 10 марта 2016 года.

 

Ознакомьтесь с результатами Кампании «Грамотный кредит» за 2015 год

Мы рады объявить финальные результаты нашей Кампании «Грамотный кредит!» за 2015 год! В ноябре или декабре 2015 года мы общались с партнёрами Кампании и их клиентами. Мы провели качественные и обстоятельные беседы во время стандартных контрольных визитов и телефонных интервью, чтобы выяснить, каковы результаты Кампании. Хотите узнать детали? Ознакомьтесь с результатами и информацией на нашем вебсайте>>>

 

Повышение возможностей сельских женщин Азербайджана по мудрому управлению деньгами

В январе 2014 года МФЦ и AMFA (Микрофинансовая ассоциация Азербайджана) запустили совместный проект по укреплению потенциала сельских женщин Азербайджана в управлении бюджетом своего домохозяйства. При помощи новой версии нашего модуля «Планируй своё будущее» на местном языке МФЦ обучил 45 местных тренеров (20 из них продолжили обучение для получения сертификации), которые, в свою очередь, обучили свыше 500 женщин. Данный проект, получивший название «Формирование класса специалистов-женщин и продвижение развития женского предпринимательства в сельских регионах Азербайджана», был профинансирован Европейской комиссией. Подробную информацию о наших планах на следующий этап проекта смотрите здесь>>>

 

Насколько рентабельно Ваше жильё? Полезные советы и приёмы в нашей новой обучающей программе!

Как отражается разница между стиральной машиной класса «A+++» и «A+» на Ваших ежемесячных счетах за электроэнергию? Сколько Вы платите за оставленное в розетке зарядное устройство для телефона? Сколько Вы можете экономить, положив бутылки с водой в полупустой холодильник? Ответы на эти вопросы и другие полезные советы для повышения энергоэффективности дома без ущерба для комфорта и удовольствия Вы получите из нашей программы по финансовому образованию, разработанной польским подразделением Habitat for Humanity. Подробнее здесь>>>

 

Присоединяйтесь к Ежегодной встрече РГСВ 2016 в Марокко!

Рабочая группа по социальному воздействию (РГСВ) рада объявить, что Ежегодная встреча РГСВ состоится 30 мая – 2 июня 2016 года в Марракеше (Марокко). Среди основных тем, вынесенных на обсуждение, находятся ответственное регулирование, адаптивный дизайн продуктов, ответственные цифровые финансовые услуги, финансовые услуги для беженцев, а также социальная ответственность перед сотрудниками. Регистрация на участие в Ежегодной встрече продлится до 29 апреля. Подробную информацию об онлайн регистрации и плане мероприятия читайте здесь>>>

 

Ресурсы и возможности по наращиванию потенциала: 

 

Ближайшие вебинары

В этом году, в рамках Фонда СВ, мы будем сотрудничать с CERISE по проведению цикла вебинаров по УСВ. Каждый вебинар будет посвящён отдельной сфере деятельности. Вебинары будут проводиться на английском, испанском и русском языках. Полный список вебинаров и даты их проведения смотрите на сайте МФЦ>>>

 

Новые возможности для МФО при поддержке Фонда СВ

Если Вы являетесь МФО, которая заинтересована в оценке своего соответствия Универсальным Стандартам по управлению социальным воздействием, а также в улучшении своей практики, то данная информация для Вас! Благодаря поддержке Фонда Форда мы предоставляем такую возможность МФО из Европы, Центральной Азии, Латинской Америки и региона MENA. Заинтересованные МФО должны подать заявку до 29го марта 2016 года.

 

Интересные исследования, которые могут помочь улучшить механизм рассмотрения жалоб клиентов

Мы рады представить Вашему вниманию два новых исследования по разработке и эффективному внедрению системы обработки жалоб клиентов. Исследования отражают следующие основные вопросы: Как дать знать клиентам о способах выражения своего мнения, как мотивировать их это делать? Какие каналы являются наиболее эффективными? Как убедить свой персонал, что получение жалоб – это хорошо? Если Вам интересно узнать больше по данной теме, познакомьтесь поближе с опытом компаний FINCA, Азербайджан (исследование доступно на английском и русском языках) и UGAFODE, Уганда (на английском и французском языках).

 

НОВОСТИ ЕС

 

Техническая поддержка EASI для всех микрокредитных провайдеров из ЕС, а также из Албании, БЮРМ, Исландии, Черногории, Норвегии, Сербии и Турции

При помощи уникальной платформы для оказания консультационных услуг по вопросам финансовых инструментов и микрофинансирования «fi-compass», Техническая поддержка EaSI предлагает оценки организаций и адаптированное обучение для отобранных провайдеров микрофинансовых услуг, семинары по продвижению хороших практик по всему европейскому микрокредитному сектору, а также специализированный хелпдеск. Хотите узнать, что может предложить Техническая поддержка EASI Вашей организации? Если да, то жмите сюда>>>

 

МФЦ поддерживает внедрение Европейского кодекса надлежащего поведения при предоставлении микрокредитов

МФЦ предоставляет техническую поддержку европейским провайдерам микрокредитов (МКП) от имени Технической поддержки EaSI, организованной консорциумом экспертных организаций (включая Франкфуртскую школу финансов и менеджмента (ведущий эксперт), МФЦ и Европейскую микрофинансовую сеть). Небанковские МКП из стран ЕС, а также из Албании, БЮРМ, Исландии, Черногории, Норвегии, Сербии и Турции, подписавшие Кодекс, могут получить до двух дней технической поддержки. На какого рода поддержку можно рассчитывать? Подробнее здесь>>>

 

Microstars: Разработка микрокредитных операций в Греции

МФЦ сотрудничает с KEPA, Центром развития бизнеса и культуры в Салониках, который инкубирует новое инновационное социальное предпринимательство. Microstars предлагает два типа услуг для занимающихся собственным делом и владельцев малого бизнеса: микрокредитование и услуги по развитию малого бизнеса. Целью проекта является усиление потенциала индивидуального предпринимательства и малого бизнеса в Салониках и Килкисе, а затем и во всей Греции. Подробнее о Microstars здесь>>>

 

Сохраните дату в календаре! 13я Ежегодная конференция EMN в Варшаве (Польша)

Спешим объявить, что 13я Ежегодная конференция EMN под названием «Кто, что и для кого? Формирование европейского микрофинансирования» пройдёт 16-17 июня в Варшаве (Польша). Мероприятие станет значимым событием для объединения умов, идей и опыта всего сектора. Такая конференция предоставляет практикующим микрофинансовым специалистам отличную возможность поделиться и обменяться опытом, а также узнать о передовых практиках в области микрофинансирования. Подробную информацию читайте на сайте Конференции EMN>>>

 

Микрофинансовая инициатива Венеции: Специальное предложение для МФО и возможности для сотрудничества!

Микрофинансовая инициатива Венеции – новый амбициозный волонтёрский проект инициативы Invenicement – предлагает бесплатные консультационные услуги для МФО. Если Вы – развивающаяся МФО и Вы желаете получить помощь или стать партнёрской организацией, читайте более подробную информацию здесь>>>

 

Публикация МФЦ №3: «О мышах и безработных*: Переосмысление политик микро и малого бизнеса в ЕС»

В данном выпуске газеты обсуждается многосторонняя взаимосвязь между размером фирмы и созданием рабочих мест в ЕС, показывается необходимость лучшего понимания динамики создания и ликвидации рабочих мест. Продвижение работы за счёт самостоятельной занятости и малого бизнеса (которые составляют большинство рабочих мест в экономике) является стратегией, привлекающей немало политического внимания. Однако, несмотря на широкораспространённую поддержку стартапов в области малого бизнеса (на начальном этапе и для динамического развития в первые несколько лет), их роль в создании рабочих мест не до конца понимается, оставляя открытым вопрос, являются ли эффективными национальные и региональные политики. Подробнее здесь>>>

*название публикации созвучно названию повести Д. Стейнбека «О мышах и людях» (англ. Of Mice and Men)

 

Публикация МФЦ №4: «Слишком много или слишком мало кредитов? Задолженность малого бизнеса в ЕС»

Данный выпуск газеты рассматривает потенциальные причины возникновения задолженности малого бизнеса и предлагает шаги для лучшего понимания размера и масштаба данного феномена в ЕС. Доступ к финансированию для МСП привлекает немало политического внимания, основываясь на теории, что малый бизнес сталкивается с большим числом кредитных проблем, чем крупные фирмы. В то время как данное утверждение может быть справедливым для некоторых МСП, также верно, что МСП чрезмерно берут кредиты и чрезмерно инвестируют, что может приводить к закрытию бизнеса и банкротствам. Пришло время пролить свет на данный аспект займов МСП. Подробнее читайте здесь>>>

 

Новый член МФЦ!

Мы приветствуем нового члена нашей сети МФЦ! 11235 Ltd. (Болгария) – это консалтинговая компания, действующая в Великобритании и Болгарии и специализирующаяся на разработке решений для анализа данных клиентов (аналитических CRM-систем), а также математических и оценочных моделей. Подробнее о 11235 Ltd. читайте здесь>>>

 

НОВОСТИ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

 

Рабочий доклад NBER «Персональный подход: СМС по кредитным выплатам»

Данный документ представляет результаты простой рандомизированной тестовой рассылки СМС-сообщений индивидуальным микрофинансовым клиентам от имени двух банков на Филиппинах. Целью данного исследования было тестирование влияния случайным образом выставленных напоминаний о времени выплаты по кредиту. Узнайте, какие сообщения гарантированно улучшают погашение кредитов, какую роль играют личные отношения между заёмщиками и кредитными специалистами, а также изучите потенциал и пределы коммуникационных технологий >>>

 

Интересуетесь альтернативными технологиями каналов поставки? Изучите руководство IFC!

Данное руководство выступает в качестве инструмента для провайдеров финансовых услуг по увеличению их понимания работы платформ альтернативных каналов предоставления услуг (ADC), а также предоставляет практическую инструкцию по работе с ADC-проектами. Являясь по большей части техническим руководством, данный ресурс также описывает и обсуждает другие рыночные и бизнес-факторы, имеющие отношение к поддержке ADC. Документ может помочь повысить операционную эффективность и рентабельно расширить охват организации. Руководство представляет обзор ADC-платформ и технологий, инструкции по разработке стратегии каналов, а также описывает различные компоненты технологической платформы, методологию внедрения лучших практик и основные соображения о том, как успешно внедрять ADC >>>

 

Дополнительная информация о влиянии применения цифровых технологий

Данное исследование изучает применение цифровых технологий (или DFA, которые являются инструментами для специалистов на местах – например, планшеты, смартфоны и другие устройства) на примере различных провайдеров финансовых услуг, а также стремится прояснить, насколько большое воздействие оказывает использование DFA на ведение бизнеса. Индивидуальные исследования были проведены организацией Accion при сотрудничестве с Ujjivan Financial Services в Индии, Musoni в Кении и Opportunity Bank Serbia (OBS) в Сербии. Подробнее об основных результатах и деталях исследований смотрите здесь >>>

 

Microfinance Centre (MFC)
ul.Noakowskiego 10/38
00-666 Warszawa
Poland
tel./fax.: (+48 22) 622 34 65
microfinance@mfc.org.pl
www.mfc.org.pl

Find us on Facebook

Click here to unsubscribe from our mailing lists